FAQ
Fragen von Besuchern
Um Ihre Tickets zu ändern, besuchen Sie bitte die Ticket-Support-Seite. Dort finden Sie Antworten auf Ihre Fragen und Sie können Ihre Bestellung ändern.
Ja, Sie können dort Karten kaufen. Wir empfehlen, die Tickets im Voraus online zu kaufen. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Sie den Palast besuchen können.
Es gibt kein separates Gartenticket. Mit Ihrem Ticket für Paleis Het Loo können Sie die Stallungen, die Gärten, die Ausstellungen und natürlich den Palast besuchen.
Vom Eingangsgebäude gehen Sie über den Stallenplein. Rechts befindet sich das Grand Café Prins Hendrik Garage und links die Stallungen und Kutschenhäuser.
Über die Stallenlaan gelangen Sie in 10 Gehminuten zum Schloss. Zunächst kommen Sie auf dem Bassecour, dem Vorplatz des Schlosses, an. Der Eingang Ost befindet sich im Eckpavillon rechts.
Die Treppe oder der Aufzug bringt Sie hinunter auf den Eingangsbalkon. Hier befinden sich der Informationsschalter, die Toiletten, der Museumshop und die kostenlose Garderobe, in der Sie Ihre Mäntel, Jacken und Taschen abgeben können. Sie möchten Ihre Sachen lieber in einem Schließfach aufbewahren? Die Schließfächer entsperren Sie mit dem QR-Code auf Ihrer Eintrittskarte. Vom Eingangsbalkon setzen Sie Ihren Weg ins Grand Foyer fort. Rechts befindet sich die Präsentation „De Oranjes“.
Geradeaus geht’s zum Schloss.
Im Schloss können Sie mit der Audiogeschichte auf der App die Ost- und Westtour gehen. Über die Treppen oder mit dem Aufzug kommen Sie auf das Dach.
Vom Schloss gelangen Sie über die Muschelgrotte und den Milchkeller in die Gärten.
Am Ende der Gärten hinter den Kolonnaden beginnt die „Oranjewandeling“.
Tipps:
Am Informationsschalter können Sie die Broschüre über Paleis Het Loo für € 1,-- kaufen.
Den Weg vom Eingangsgebäude bis zum Schloss können Sie auch mit dem Shuttlebus zurücklegen. Eine Tageskarte kostet € 1,--.
Nehmen Sie Ihre Bankkarte mit, um bargeldlos ein Audiogerät auszuleihen oder etwas im Museumshop zu kaufen.
Die App wird im Appstore (Android und iPhone) zum Download zur Verfügung stehen. Sie enthält die Audiogeschichten, die man sich anhören kann, während man den Schlossrouten folgt.
Ja, Sie können Ihre eigenen Speisen und Getränke ins Paleis Het Loo mitbringen. In den Gärten und rund um den Stallplatz gibt es schöne Orte zum Mittagessen oder Snacks. Essen und Trinken ist im Schloss aufgrund der Museumssammlung nicht erlaubt.
Ja, auf dem Stallplatz und im Palast gibt es kostenloses WLAN.
Haustiere sind nicht erlaubt. Assistenzhunde sind willkommen.
Ja, es gibt Aufzüge im Schloss. Mehr Informationen über die Zugänglichkeit von Paleis Het Loo.
Es gibt eine Garderobe mit Schließfächer im Schloss.
Es ist ein etwa fünfhundert Meter langer Fußweg. Bitte planen Sie einen Fußmarsch von zehn Minuten ein. Mehr Informationen über die Zugänglichkeit von Paleis Het Loo.
Ja, es ist erlaubt, im Palast Fotos und Videos für den eigenen Gebrauch zu machen. Es ist nicht gestattet, Besucher und Mitarbeiter ohne deren ausdrückliche Genehmigung erkennbar abzubilden. Möchten Sie als Profi Bilder machen? Dann beachten Sie bitte die Richtlinien zum Filmen und Fotografieren.
Eine Reservierung für eine Tasse Kaffee oder ein Mittagessen ist nicht erforderlich. Sie können online eine Lunchbox für ein Picknick in den Gärten oder einen High Tea in der Prins Hendrik Garage reservieren.
Haben Sie während Ihres Besuchs in Paleis Het Loo etwas verloren? Bitte senden Sie eine E-Mail mit der Beschreibung des Gegenstandes an info@paleishetloo.nl.
Ja, die können Sie hier nachlesen.
Kontakt
Ihre Frage wurde nicht beantwortet? Kontaktiere uns.
